Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para elevar o seu desempenho com a Alpha.
Qual é o prazo de entrega para os produtos Alpha?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente entregamos em todo o Brasil entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar a troca de um tênis ou vestuário?
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca gratuita. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito com parcelamento em até 10x sem juros, além de PIX com 5% de desconto e boleto bancário.
Os produtos Alpha possuem garantia?
Sim, todos os nossos equipamentos e vestuários possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a alta performance.
Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
A Alpha realiza entregas internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas em território nacional, mas estamos trabalhando para expandir nossa logística para outros países em breve.